Refund Policy

Kebijakan Pengembalian Dana TechVis Center

Kami berkomitmen memberikan layanan berkualitas tinggi. Namun, jika terjadi masalah, berikut ketentuan pengembalian dana yang berlaku.

1. Pembatalan Sebelum Pengerjaan

Jika pembatalan dilakukan sebelum proyek dimulai, dana dapat dikembalikan sebagian setelah dikurangi biaya administrasi (maksimal 20% dari total nilai proyek).

2. Setelah Pengerjaan Dimulai

Dana tidak dapat dikembalikan setelah proses pengerjaan dimulai, karena biaya telah digunakan untuk keperluan teknis dan tenaga kerja.

3. Kesalahan dari Pihak Kami

Jika terjadi kesalahan dari pihak TechVis Center yang menyebabkan layanan tidak berfungsi sebagaimana mestinya, kami akan menawarkan:

• Perbaikan tanpa biaya tambahan, atau

• Pengembalian dana penuh/sebagian tergantung kondisi.

4. Proses Refund Melalui Ipaymu

Apabila transaksi dilakukan melalui Ipaymu, proses refund akan mengikuti kebijakan dan waktu proses dari Ipaymu.

5. Pengajuan Refund

Kirim email ke info@techviscenter.com dengan menyertakan:

• Nama dan nomor pesanan

• Bukti pembayaran

• Alasan pengajuan refund

Permintaan akan ditinjau maksimal 3 hari kerja setelah kami menerima pengajuan lengkap.